FAM STUMABO amplía su presencia global para mejorar el servicio local y la atención al cliente

En resumen, para los procesadores de patatas: Servicio más rápido, pruebas en sitio y repuestos fácilmente disponibles para cortadoras y cortadoras utilizadas en papas fritas y chips.

FAM STUMABO, especialista mundial en soluciones de corte de precisión para la industria alimentaria, amplía sus operaciones internacionales con nuevas instalaciones en Paterna (España), Niederzissen (Alemania), y Franklin, Wisconsin (EE. UU.)La medida fortalece el modelo de servicio localizado de la empresa y acerca laboratorios de pruebas, soporte técnico y repuestos de alta demanda a los clientes en los mercados clave.

Por qué es importante para la industria de la papa

• Menos tiempo de inactividad: Los centros regionales mejoran los tiempos de respuesta para mantenimiento y repuestos, reduciendo las paradas en las líneas de papas fritas, patatas fritas y otros productos de papa.
• Corte correcto, primera vez: Los laboratorios de pruebas en el lugar ayudan a seleccionar las mejores máquinas y configuraciones de cuchillas para los cortes deseados: rebanadas delgadas y uniformes para papas fritas, palitos uniformes para papas fritas, cubos o tiras para productos preparados.
• Prueba con datos y muestras: Los clientes reciben informes con imágenes/videos y material de muestra procesado para verificar la calidad del borde, la rotura, las implicaciones de la absorción de aceite y el rendimiento.
• Soporte en idioma nativo: Los equipos locales ofrecen ventas, capacitación y servicio en el idioma del cliente, respaldados por la experiencia en ingeniería de la sede belga.

Nuevos centros regionales

• España — Paterna (Valencia): A 1,000 m² Instalaciones que celebran 20 años en el mercado ibérico. El centro integra un laboratorio de pruebas, una sala de exposición y un almacén para dar soporte a España y Portugal.
• Alemania — Niederzissen: FAM STUMABO Deutschland GmbH se traslada a unas instalaciones más grandes, aumentando así la capacidad de pruebas y servicio de máquinas en toda la región DACH.
• Estados Unidos — Franklin, Wisconsin: Ahora la sede de EE. UU.Consolidando ventas, servicio, soporte técnico, repuestos y compras para EE. UU., Canadá y México. Un laboratorio de pruebas especializado complementa la sede en Sarasota, Florida, para brindar cobertura nacional completa.

Pruebe antes de invertir

Las tres ubicaciones cuentan con laboratorios de pruebas in situ Donde los clientes pueden:

1. Enviar producto para realizar ensayos remotos y recibir informes detallados con imágenes/videos y muestras devueltas;
2. Visita el laboratorio realizar pruebas con especialistas de FAM STUMABO: validar la viabilidad, optimizar las cuchillas/rejillas y las velocidades de la línea, y medir el rendimiento y la calidad del corte;
3. Ejecutar pruebas en línea en sus propias plantas para evaluar el rendimiento en condiciones reales de proceso.
   El almacenamiento refrigerado y congelado de grado industrial preserva la calidad de la muestra durante las pruebas y el envío de devolución.

Perspectiva de liderazgo

Nuestra expansión continua forma parte de nuestra estrategia a largo plazo para combinar la experiencia global con una sólida presencia local. Al acercar nuestros equipos, laboratorios de pruebas y soporte técnico a nuestros clientes, podemos anticiparnos mejor a sus necesidades, responder con mayor rapidez y permitirles mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de corte de alto rendimiento y, lo más importante, forjar alianzas sólidas que ayuden a nuestros clientes a prosperar.
- Mark Van Hemelrijk, director general de FAM STUMABO

Subtítulo de la foto: Mark Van Hemelrijk, director ejecutivo de FAM STUMABO: «Al acercar nuestros equipos, laboratorios de pruebas y soporte técnico a nuestros clientes, les ayudamos a mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo».

Acerca de FAM STUMABO

FAM STUMABO diseña y desarrolla máquinas de corte industriales y fabrica cuchillos de precisión para la industria alimentaria. La empresa ofrece soluciones para cortar, rebanar y trocear. Frutas, verduras y frutos secos, queso, carne y aves, pescado, comida para mascotas y, fundamentalmente, patatas fritas y papas a la francesa.Durante los últimos 60 años, FAM STUMABO ha forjado alianzas duraderas en todo el mundo y ahora opera en todos los continentes con centros de experiencia del cliente, repuestos y servicios.
Más información: www.fam-stumabo.com